Términos y condiciones

El uso y acceso de este sitio web www.fegasa.com.pe, está sujeto a los siguientes Términos y Condiciones que deberán ser cumplidos por nuestros clientes y usuarios.

Términos y Condiciones podrían variar en cualquier momento, reflejándose dichos cambios periódicamente en nuestra web. Cada vez que ingrese, deberá leer cuidadosamente los Términos y Condiciones ya que para todos los efectos legales y por el solo ingreso a los contenidos de www.fegasa.com.pe dará por aceptado los presentes Términos y Condiciones incluyendo sus futuras modificaciones.

Tomando en cuenta que la información proporcionada por otros sitios web, especialmente cuando el acceso al sitio es www.fegasa.com.pe se haya efectuado a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con nosotros, es bajo su responsabilidad.

Podremos modificar cualquier información contenida en la página web o tienda virtual, incluyendo las relacionadas con productos, servicios, precios, stocks y condiciones, así como interrumpir el servicio de la página web o tienda virtual en forma transitoria o permanente, total o parcial, en cualquier momento sin previo aviso.

TIENDA VIRTUAL

PROCESO DE COMPRA

A través de nuestra tienda virtual ponemos a su disposición una amplia variedad de productos y servicios. Para efectuar una solicitud de compra a través de ella, deberá identificarse con DNI de ser peruano, Carne de extranjería o con RUC emitido en Peru (si es persona jurídica) y contar con un medio de pago emitido en Peru. Las tarjetas de crédito y debido aceptadas serán las mismas que son emitidas por bancos nacionales.

Al realizar una compra en nuestra tienda virtual, generaras una solicitud de compra, la cual deberá ser previamente aprobada por nosotros. Solo la aprobación de esta solicitud dará a lugar un contrato compraventa entre Piscinas Fegasa y el cliente.

Tomar en cuenta las siguientes consideraciones adicionales:

• No existen montos máximos ni mínimos de compra.
• El tope de compra de un producto estará dado por el stock del mismo.
• La solicitud de compra pasara por una evaluación de datos personales, medios de pago y stock del producto, otorgando una resolución final en un máximo de dos (2) días hábiles desde que llega el primer correo de validación de compra; por tal motivo, es importante que estés atento a cualquier comunicación.
• Tomar en cuenta que la visualización del producto en la web no garantiza el stock disponible del mismo.

A efecto de mantenerse informados, le enviaremos correos, mensajes de texto (SMS) o llamaremos a los números que registraste durante el proceso de compra de tu pedido.

Luego de la primera compra aprobada y realizada, las posteriores solicitudes de compra ya no requerirán el ingreso de todos los datos, el sistema te reconocerá a través de tu correo electrónico y lo recordará. En caso desees modificarlos, podrás editarlos en la misma página web durante el proceso de compra.

Si cometes un error en la solicitud de compra (error en dirección de entrega, datos personales, cantidad de productos, u otros) deberás anular la compra inmediatamente y proceder con una nueva solicitud.

Ante la falta de stock de algunos de los productos que solicitaste, nos comunicaremos contigo para informarte al respecto. En esta etapa podrás decidir entre:

1. Aceptar la compra de los productos restantes, donde facturaremos únicamente el importe de dichos productos.
2. Anular el pedido. En caso no haya disponibilidad de stock en todos los productos que solicitaste, procederemos con la anulación del pedido.

CLAVE SECRETA

El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad, bajo su exclusiva responsabilidad, de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio Web, la cual permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra la responsabilidad de FEGASA IMPORTACIONES S.A.C, por lo que el resguardo de la clave secreta es de entera responsabilidad del usuario y bajo las medidas de seguridad que éste implemente para su resguardo.

RESPONDABILIDAD POR RECHAZO DE SOLICITUDES DE COMPRA

Si tu solicitud de compra es rechazada, ya sea debido a datos incorrectos ingresados; imposibilidad de comunicarnos contigo a efecto de realizar verificaciones; falta de stock de los productos solicitados; cualquier problema con tu tarjeta de crédito (tarjeta invalida, no activa, vencida, sin línea de crédito suficiente, con datos errados, sospecha de fraude, falta de autorización, entre otros, aspectos todos que son determinados por el banco emisor y/o la procesadora de pagos con tarjeta) domicilio del cliente fuera de la zona de despacho; o cualquier otro motivo; bajo ningún supuesto genera responsabilidad alguna para FEGASA Importaciones S.A.C.

Cuando tu solicitud de compra es rechazada, tu banco emisor y/o la correspondiente procesadora de pagos con tarjeta deberán realizar el procedimiento para que el monto de la solicitud de compra quede liberada y puedas visualizarlo en tu cuenta; este procedimiento tendrá un tiempo de atención de respuesta definido por cada institución financiera.

STOCK PRECIOS Y PROMOCIONES

La disponibilidad de los productos a elegir a través de nuestra web estará sujeta a la disponibilidad de stock de la tienda virtual, el hecho de que un producto aparezca publicado en el sitio no necesariamente implica que exista stock disponible del mismo. Dicho stock será reservado solo si ya cuenta con la aprobación de tu compra online, la cual te será oportunamente comunicada.

Las imágenes y colores de los productos en la página web son referenciales y pueden variar con respecto al producto físico, las imágenes también pueden presentar al producto instalado en un ambiente para mostrar el acabado y funcionalidad del mismo, sin que esto indique que el producto se venda en conjunto.

Los productos con la descripción “producto de venta exclusiva en nuestras tiendas físicas” solos serán exhibidos en nuestra página web.

PRECIOS Y PROMOCIONES

Los precios de nuestros productos pueden variar de acuerdo al lugar de despacho que elijas en nuestra tienda virtual.

Dichos precios incluyen el impuesto general a las ventas (IGV).

Los gastos de envió y/o los servicios adicionales y opcionales, como servicio de mantenimiento o de instalación de equipos, tienen un costo adicional.

La compra será facturada con los precios vigentes y publicado al momento en que efectuaste la solicitud de compra, siempre y cuando de conformidad con los presentes Términos y Condiciones hayamos aprobado tu solicitud.

Las ofertas, promociones, precios de los productos y servicios publicados en nuestra web, se encontraran vigentes únicamente mientras parezcan nuestra página y no serán aplicables a otros canales de venta, tales como tiendas físicas, catálogos u otros.

El stock mínimo es de 1 producto en oferta.

El tope de compra de un producto estará dado por el stock del mismo.

En caso se produzca una compra mayor a la establecida, podremos anular el pedido sin que ello represente algún tipo de reclamo.

FORMAS DE PAGO

Las tarjetas de crédito aceptadas son las emitidas por bancos nacionales.

Las tarjetas de débito aceptadas son las emitidas por banco nacionales.

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Retiro en tienda: Solo en Av. La Marginal 125-127 Salamanca, Ate

Despacho a Domicilio: Lima Metropolitana

Además, tomar en cuenta las siguientes condiciones:

• La programación de despacho dependerá de la disponibilidad de las fechas, así también como las dimensiones de los productos. El horario de entrega es de 9:00 am a 5:00pm
• La empresa de transportes no está autorizada a realizar maniobras y/o trabajos diferentes al de transporte y descarga de los productos consignados en la Guía de Remisión.
• Si existen causas bajo tu responsabilidad que impidan que el pedido pueda ser entregado, tendremos que anular el pedido.

CLAUSULA DE RETRASO POR CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR

FEGASA IMPORTACIONES S.A.C no incurrirá en responsabilidad si por caso fortuito, fuerza mayor y/o desastres naturales.

FEGASA IMPORTACIONES S.A.C o la empresa que contrate para el servicio de Courier no entregase el producto en la fecha acordada con el CLIENTE.

SERVICIOS DE MANTENIMIENTO E INSTALACIÓN

Si solicitaste servicio de mantenimiento y/o instalación de los equipos, el área de Servicio Técnico se comunicara contigo para la programación del servicio. Si deseas modificar dicha fecha puedes hacerlo comunicándose al área de Servicio Técnico Telf.: 437-1686 Anx: 116 o al Celular: 946-424 535 como máximo hasta las 5:30 pm del día anterior a la fecha de atención.

En caso haya solicitado previamente el servicio de despacho, recuerda que el personal de despacho es el único autorizado a transportar el producto al lugar donde será entregado.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todas las marcas comerciales utilizadas en este sitio, incluyendo el diseño y grafica de esta página, son de propiedad de FEGASA IMPORTACIONES S.A.C, o pertenece al propietario registrado de tales marcas, por lo que se reserva expresamente todos los derechos de propiedad intelectual de acuerdo a lo estipulado en la legislación peruana.

DATOS PERSONALES

En caso decidas acceder a nuestro servicio de compra online a través de www.fegasa.com.pe y para tales efectos nos proporciona ciertos datos personales necesarios para ello, de conformidad con la ley 29733- Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento (“Ley”) cumplimos con informar lo siguiente:

• Tus datos personales serán tratados con la única finalidad de prestarte el referido servicio de compras online.
• El único destinatario de dichos datos será personal de nuestra empresa directamente involucrado en el desarrollo de tu compra; en caso optes por pagar con tarjeta de crédito o débito, tus datos también deberán ser usados por el correspondiente banco emisor y procesadora de pagos con tarjeta.
• A efectos de prestarte el servicio de compras online te solicitaremos ciertos datos que tienen el carácter de obligatorios, pues de lo contrario no podremos prestarte el servicio.
• Conservaremos tus datos en caso desees realizar una nueva compra en el banco de datos personales antes referido. Mientras tanto no haremos uso de ellos.

Podrás en cualquier momento solicitar la supresión de tus datos personales de nuestro banco de datos y en general ejercer los derechos que la Ley le concede.

¿Qué son los derechos ARCO?

El derecho a la protección de los datos personales permite que las personas puedan controlar su información personal. Para ello, la Ley de Protección de Datos Personales prevé derechos que permiten a las personas exigir que sus datos personales sean tratados adecuadamente, estos derechos son los de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

LEY APLICABLE Y JURISDICCION

FEGASA Importaciones S.A.C. tiene su sede en la ciudad de Lima, Peru. Todos los asuntos legales que surjan o estén relacionados con el sitio www.fegasa.com.pe , deberán ser atendidos con y según lo determinado por la legislación peruana. El Cliente acepta someterse a la jurisdicción de los tribunales de Lima – Cercado, en cualquier proceso o acción legal, sin perjuicio de las demás autoridades peruanas que pudiesen resultar competentes. FEGASA Importaciones S.A.C. se reserva el derecho de denegar o retirar el acceso al sitio www.fegasa.com.pe y/o a los servicios que en él se ofrecen o prestan, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos clientes que incumplan estos Términos y Condiciones y/o las condiciones particulares que resulten de aplicación. Si alguna disposición aquí contenida es declarada nula o no ejecutable por alguna autoridad competente, ello no afectara la validez y eficacia de las disposiciones restantes, las mismas que mantendrán plena vigencia.